Archivo de la etiqueta: usuarios

Mediación Profesionalizada.

Me he encontrado en varias ocasiones, hablando con conocidos, amigos, familiares, profesionales de otros sectores, etc, que al decir, me dedico a Mediación Familiar, no tienen muy claro qué es exactamente. Obviamente, saben que es la mediación pero el concepto que tienen asimilado se aleja de la práctica profesional.

Por tanto, inspirándome en las palabras de Ana Martín Muñoz (Abogada y Mediadora de Conflictos; Vocal de la Junta Directiva del Grupo de Mediación del Iltre. Colegio de Abogados de Granada; perteneciente a AEAFA), y que tuve el placer de asistir a una charla que ofrecia en mi ciudad. Me he decidido a escribir este post.

Siguiendo con el primer párrafo, considero necesario cuando entablamos una conversación en la que utilizamos el término “Mediación”, aclarar el concepto dentro de nuestro discurso, ya que se puede estar hablando de mediaciones diferentes. ¿Quién no ha oído hablar de mediación?, raro es quién no tenga en su mente y verbalice en algún momento esta palabra…

Bien, según la RAE: 1. Acción y efecto de mediar; 2. Actividad desarrollada por una persona de confianza de quienes sostienen intereses contrapuestos, con el fin de evitar o finalizar un litigio. Podemos ver que, no hace referencia a un procedimiento profesionalizado alternativo de resolución de conflictos.

Tipos de mediación que podemos encontrar, al hablar de mediación:

  • Mediación Natural: entendida como cotidiana, por ejemplo: amigo conciliador que ayuda a poner paz entre otros dos amigos en conflicto, madre que media entre hermanos, profesor ante un conflicto entre sus alumnos, etc
  • Mediación Profesional o informal: profesionales que pueden utilizar en su labor profesional técnicas que se llevan a cabo en la mediación profesionalizada, pero de una manera no formal, por ejemplo: dentro del ejercicio profesional, abogados, psicólogos, trabajadores sociales, políticos, profesores, policías, pueden aplicar técnicas de mediación.
  • Otros campos no específicos: por ejemplo, mediador de seguros, financieros, inmobiliarios, etc.
  • Mediación Profesionalizada o formal: (concretamente Mediación Familiar), entendida como alternativa de resolución de conflictos familiares no violentos, que se diferencia de las anteriores en cuanto a que posee entre otras características: código deontológico, método propio (técnicas propias y compartidas de otras disciplinas), objetivos definidos y propios, formación profesional, definición del rol profesional, definición del rol de las partes intervinientes, definición de población objeto suceptible destinataria, atiende a problemas y/o necesidades de naturaleza diversas, de ahí la necesidad del factor interdisciplinar y multidisciplinar, etc.

Siguiendo…, esta Mediación Profesionalizada o formal, está dirigida a un usuario cuyo perfil, engloba algunas de las siguientes características:

  1. Están interesados en resolver el conflicto (pricipio de buena fe).
  2. Interesados en ser ellos mismos los que desarrollen la solución o acuerdo y no ser impuesta por un tercero (sujetos activos y responsables en el proceso con carácter personalisimo, no se aceptan representantes en su nombre).
  3. Interesados en recibir ayuda inter y multidisciplinar.
  4. Interesados en mantener confidencialidad.
  5. Interesados en resolver conflictos concretos y/o puntuales.
  6. Interesados en conservar en un futuro la relación de una manera cordial con la otra parte.

Para conocer más sobre Mediación Familiar os invito a leer la pestaña “Mediación Familiar” de mi blog http://www.mediafamilypsico.wordpress.com, donde desarrollo más extensamente la regulación en Andalucía.

Finalmente, debemos ser conscientes de la necesidad de divulgar información sobre Mediación, tanto a nivel de entes públicos competentes, como a nivel de profesionales particulares que nos dedicamos a esta labor. Por ello, en estas conversaciones formales o informales que nos puedan surgir, tenemos una oportunidad para dar a conococer esta actividad (granito a granito se puede hacer un montoncito :-)).

Anuncios